Правила майстер-класів

Організатор майстер-класів — Lirora Viktoriia Shanova, Plac Ludwika Waryńskiego 9/10, 60-578 Poznań, NIP 7792584781, REGON 541061617, e-mail: liroraflowers@gmail.com (далі — «Організатор»).

Ці правила визначають порядок бронювання, оплати та участі в майстер-класах зі створення різдвяних вінків у Познані (далі — «Майстер-класи»).

Опис форматів, ціни, дати, час і кількість місць указані на сайті в момент бронювання.

Бронювання здійснюється через форму на сайті: вибір дати, кількості учасників, контактні дані та прийняття Правил.

Після переходу до оплати місце резервується на час, указаний у формі. Якщо оплата не надійшла, місце автоматично звільняється.

Оплату обробляє зовнішній платіжний оператор (BLIK, Przelewy24, банківські картки, Apple Pay, Google Pay — залежно від доступності).

Договір укладено з моменту зарахування оплати. Підтвердження надсилається автоматично на вказану електронну адресу.

Ціни вказані в польських злотих з урахуванням податків.

У вартість входять флористичні матеріали, інструменти, допомога флористки, напої та частування. Учасник забирає створений вінок.

Формат «Батьки + дитина» — один дорослий і одна дитина створюють спільний вінок. Дитина весь час перебуває під наглядом дорослого.

Інструментами (секатор, дріт тощо) слід користуватися обережно, за вказівками флористки.

Просимо заздалегідь повідомити про алергію на рослини.

Умови скасування визначає Політика скасування і повернень (коротко: повне повернення при скасуванні не пізніше ніж за 7 днів; пізніше — можна передати місце іншій особі).

Відповідно до ст. 38 п. 1 пп. 12 польського закону про права споживачів, 14-денне право відмови не застосовується до послуг відпочинку та дозвілля з визначеною датою.

Організатор може скасувати Майстер-клас із поважних причин — тоді учасник отримує повне повернення коштів або місце на іншу дату.

Подарунковий сертифікат дає право на участь у майстер-класах Lirora Flowers у межах його вартості. Сертифікат одноразовий і дійсний 12 місяців від купівлі.

Код сертифіката вводиться в підсумку бронювання. Вартість сертифіката віднімається від ціни; різницю доплачують онлайн. Невикористаний залишок не виплачується.

Сертифікат не обмінюється на готівку. Після закінчення терміну дії сертифікат анулюється.

Якщо бронювання, оплачене сертифікатом, скасовано відповідно до Політики скасування, сертифікат знову стає активним.

Покупку сертифіката можна повернути протягом 14 днів, якщо його не використано.

Скарги приймаються на liroraflowers@gmail.com. Відповідаємо протягом 14 днів.

Порядок обробки персональних даних описано в Політиці конфіденційності.

В усіх інших питаннях застосовується законодавство Польщі. Обов’язковою є польська версія Правил.

Споживач може скористатися позасудовим вирішенням спорів (платформа ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr).