Regulamin warsztatów

Organizatorem warsztatów jest Lirora Viktoriia Shanova, Plac Ludwika Waryńskiego 9/10, 60-578 Poznań, NIP 7792584781, REGON 541061617, e-mail: liroraflowers@gmail.com (dalej: „Organizator”).

Regulamin określa zasady rezerwacji, płatności i udziału w warsztatach tworzenia świątecznych wianków organizowanych w Poznaniu (dalej: „Warsztaty”).

Opis formatów, ceny, daty, godziny i liczba miejsc są podane na stronie w chwili rezerwacji.

Rezerwacji dokonuje się przez formularz na stronie: wybór terminu, liczby uczestników, podanie danych kontaktowych i akceptacja Regulaminu.

Po przejściu do płatności miejsce jest blokowane na czas wskazany w formularzu. Brak płatności w tym czasie powoduje automatyczne zwolnienie miejsca.

Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności (BLIK, Przelewy24, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay — w zależności od dostępności).

Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności. Potwierdzenie rezerwacji jest wysyłane automatycznie na podany adres e-mail.

Ceny są cenami brutto w złotych polskich.

Cena obejmuje materiały florystyczne, narzędzia, opiekę florystki, napoje i poczęstunek. Uczestnik zabiera wykonany wianek.

Format „Rodzic + dziecko” obejmuje jednego dorosłego i jedno dziecko tworzących wspólny wianek. Dziecko pozostaje pod opieką dorosłego przez cały czas trwania Warsztatów.

Uczestnicy korzystają z narzędzi (np. sekatorów, drutu) zgodnie z instrukcją florystki i z zachowaniem ostrożności.

Prosimy o informację o alergiach na rośliny przed Warsztatami.

Zasady rezygnacji i zwrotów określa Polityka anulowania i zwrotów (w skrócie: pełny zwrot przy rezygnacji najpóźniej 7 dni przed Warsztatami; później możliwe przekazanie miejsca innej osobie).

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, konsumentowi nie przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy dotyczącej usług związanych z wypoczynkiem, rozrywką lub kulturą, jeśli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

Organizator może odwołać Warsztaty z ważnych przyczyn (np. zbyt mała liczba uczestników, choroba prowadzącej) — wówczas uczestnik otrzymuje pełny zwrot lub, na życzenie, miejsce w innym terminie.

Bon podarunkowy uprawnia do udziału w warsztatach Lirora Flowers do wysokości jego wartości. Bon jest jednorazowy i ważny 12 miesięcy od zakupu.

Kod bonu wpisuje się w podsumowaniu rezerwacji. Wartość bonu jest odejmowana od ceny; ewentualną różnicę dopłaca się online. Niewykorzystana część wartości nie podlega wypłacie.

Bon nie podlega wymianie na gotówkę. Po upływie terminu ważności bon wygasa.

Jeśli rezerwacja opłacona bonem zostanie anulowana zgodnie z Polityką anulowania, bon zostaje ponownie aktywowany.

Zakup bonu można zwrócić w ciągu 14 dni od zakupu, jeśli nie został wykorzystany.

Reklamacje można zgłaszać na adres liroraflowers@gmail.com. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (np. rzecznik konsumentów, platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr).